Время долгих размышлений и взвешенных решений прошло – теперь если вы хотите добиться успеха вам надо довести свои знания до автоматизма а интуицию до инсайта. Новые возможности появляются ежесекундно, но только самые быстрые могут ими воспользоваться. Непреложный закон наступившего времени гласит – все достается первому. А потому последователей – просьба не беспокоиться - все что вам достанется – объедки со стола победителя. Вторым отныне быть не почетно – это просто глупо.
Скажете, рынок уже давно переделен, и альтернативы нет – но кто вам мешает создать собственный рынок и стать там монополистом? Компания Ксерокс стала родоначальником отрасли копиров, CNN – фактически создала новостную теле индустрию, MTV – задала новые стандарты шоу-бизнесу, а компания Apple - просто изменила наш мир. Навсегда.
Какие вам нужные еще доказательства?
Да и кого волнует то, что вам нужно? Кто вас вообще слышит? Попробуйте достучаться сегодня со своим чудо-товаром до окружающих. В лучшем случае они вежливо отведут глаза или молча сменят радиоволну. А вы сами не так поступаете?
Вот вам пример из ростовской действительности – недавно наш сотрудник позвонил в один из новоявленных центров обучающих искусству продаж с предложением обсудить возможность сотрудничества, в ответ на которое чудо-тренер или кто там еще резко попросил не беспокоить – это ли не показатель: если людям, зарабатывающим деньги на обучении тому «как продавать а не «впаривать» не хватает доброжелательности выслушать коллегу что можно ожидать от остальных?
Нас захлестнула волна информации. Статистики подсчитали, что ежедневно каждый из нас сталкивается более чем с полутора тысячами рекламных обращений. Вам кажется, что это проблема? А может быть это возможность – изобретите способ фильтрации информации (не в интернете, конечно, - это уже сделали за вас) - и получите свой заслуженный миллион-другой. Или это первый звонок к тому, что, напротив, у людей появилась потребность в поиске информации – в том сплошном потоке всевозможных сообщений, который нас окружает сложно вычленить важное? В любом случае секрет успеха в эпоху инноваций – умение смотреть на мир сквозь призму возможностей, а не ограничений. Ну и конечно – скорость.
Именно скорость становится решающим конкурентным преимуществом. Мир меняется ежесекундно и будет меняться еще быстрей. Мода, технологии, жизнь несется вперед со скоростью сверхзвукового самолета. К чему создавать что-то фундаментальное, если это через день станет не актуальным. Настала эпоха всего одноразового: одноразовая посуда, одежда, телефоны, одноразовые бренды и даже одноразовые корпорации! Сутью современного бизнеса становится поиск перспективной рыночной ниши, создание бизнеса в выбранной сфере, быстрый «подъем» денег, продажа действующего бизнеса, пока он еще что-то стоит и поиск новых перспективных вложений! И так безостановочно. Прощайте небольшие семейные компании, настало время быстрых одноразовых компаний и компаний гигантов. И хотя последним компаниям все труднее становится сохранять свои исполинские размеры, по словам Ричарда Паскаля сегодня всего 300 транснациональных компаний контролируют 25% всех производственных мощностей на земле. Отдельные компании имеют большие обороты, чем размер ВНП ряда государств – это ли не грандиозная тенденция перехода реальной власти к бизнесу. Хотите достигнуть такого же размаха в самые короткие сроки? Кто вам мешает объединить свою компанию с 1000 подобных организаций в грандиозный стратегический альянс, и воспользоваться всеми плодами больших размахов? Для сравнения компания Amazon имеет более 8000 тысяч бизнес-партнеров, а сколько имеете вы? А ведь современные возможности Интернет позволяют моментально связаться с любой компанией в любой точке земного шара – и как вы пользуетесь этой возможностью?
Вместе с тем сегодня практически невозможно стать абсолютным лидером в производстве товаров (или по крайней мере сохранить монополию надолго). У вас есть патент? А у нас есть товар заменитель – еще лучше вашего и что самое важное дешевле! И к такому повороту надо быть готовыми. Современные технологии достигли той стадии, когда стоит появиться новому товару, как уже через несколько дней (а то и часов) конкуренты знают о нем все и разрабатывают товар аналог, но уже следующего поколения.
Скажете, где же здесь хваленые возможности новой эпохи? А ведь возможности открываются безграничные!
Отныне материальные активы перестают быть непременным условием конкурентного преимущества. Все большую долю в стоимости корпораций имеют нематериальные активы, такие как индивидуальные навыки сотрудников, клиентский потенциал, культура организации и конечно же Имя. Для сравнения стоимость бренда Coca - Cola оценивается в 48 млрд. долларов, McDonalds в 20 млрд. долларов, IBM почти в 24 млрд. долларов. А сколько стоит Имя вашей компании? И кто целенаправленно занимается повышением его стоимости?
Отсюда вывод: не важно какая у вас технология – главное какой у вас интеллектуальный фонд – другими словами сотрудники. А значит возникает новая проблема, чтобы сохранить лидирующие позиции надо постоянно искать и привлекать таланты. Теперь вы не только продаете товар или услуги потребителям – вы еще «продаете» себя сотрудникам. Какой же должна быть идеальная компания с идеальными условиями, чтобы «звездные» сотрудники захотели в ней работать (а ведь им предложения поступают со всех сторон)? Ответ на этот вопрос искать вам. Тот кто первый найдет способ собрать вместе лучших специалистов в отрасли – получит безусловное конкурентное преимущество, поскольку именно «звезды» зажигают мегакорпорации в современном мире. Конечно, можно привести в пример Ричарда Брэнсона или Билла Гейтса, являющихся самыми яркими талантами в своих компаниях, но это скорее исключение, чем правило (тем более известность основателей мешает нам увидеть лучшие умы мира, трудящиеся в их лабораториях).
Постоянное самообразование становится единственным условием повышения своей рыночной стоимости как специалиста. Менеджеры крупнейших мировых корпораций ежегодно проходят курсы повышения квалификации, и столько же времени посвящают изучению новинок специальной литературы. Компании монополисты, желающие и впредь сохранять свои лидирующие позиции открывают собственные университеты и разрабатывают обучающие курсы и проводят специализированные тренинги для сотрудников.
Интересный парадокс, несмотря на сумасшедшие темпы научно-технического прогресса, средняя продолжительность рабочего дня у современных топ и мидл-менеджеров, значительно возросла. Наступило время сращивания работы с жизнью – возникает потребность в эргономичных офисах, где фактически можно, и жить и в современных квартирах, где удобно работать. Больше пятидесяти лет назад супруга главы крупнейшего рекламного агентства «Джей Уолтер Томпсон» настояла на создании в кабинетах топ-менеджеров исключительно уютной обстановки, утверждая, что если рабочий кабинет окажется красивее собственного дома, ему захочется проводить в нем больше времени. И сегодня мы приходим к аналогичным заключениям. Размер заработной платы отныне перестает быть единственным решающим фактором - современным сотрудникам важно в каких условиях они работают, на кого, соответствуют ли ценности компании работодателя их жизненной позиции и масса других вещей. Наступила эра больших амбиций – сегодня сотрудники хотят не просто большего – они хотят Всего. Забудьте о лояльности к компании – специалисты будущего сохраняют верность себе и только себе. Личность становится брендом и требует за это доплату.
Понятие «подчиненный» уходит в историю или в сферу неквалифицированного труда (который тоже вымирает – хвала прогрессу!) – в процветающих компаниях исповедуется отношение к сотрудникам как к партнерам. И за частую они таковыми и становятся. Не секрет, что талантливые сотрудники, рано или поздно приходят к идее создания собственного бизнеса и покидают компанию. Пол Кук, руководитель компании Raychem , занимающейся высокими технологиями, решил эту проблему просто – он сам финансирует проекты своих бывших сотрудников, выступая венчурным инвестором. Не правда ли красивое решение - организация остается в выигрыше всегда!
Или другой пример, из опыта бразильской компании Semco , который приводит Мэтью Кирнэн в своей книге « Обновляйся или умри» (С-П, изд-во «Крылов», 2004 стр. 214):
«Сотрудник может по собственному желанию урезать свою зарплату и стать предпринимателем, или как здесь говорят, «сателлитом» корпорации. Работая под патронажем Semco , в помещениях компании, с ее оборудованием и технологиями, а порой даже становясь ее конкурентами, эти люди готовы отказаться от гарантированной оплаты ради перспективы создания нового доходного предприятия. Semco экономит на заработной плате и получает свою долю в новых компаниях-сателлитах… Вот к чему пришел Семлер (ред. владелец компании): он создает компанию без компании! К 1994 году (ред. 10 лет назад!) 50 процентов производства, осуществлявшегося наемными рабочими, было передано сателлитам».
Вот вам современная тенденция в действии! Наступает век предпринимателей. Все больше и больше людей ежедневно принимают решения заняться собственным бизнесом. А значит, средний размер компании будет становиться все меньше. Цитирую Кьелла А.Нордстрема и Йонаса Риддерстрале* (Кьелл А.Нордстрем и Йонас Риддерстрале «бизнес в стиле ФАНК, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге». 2003, стр. 195):
«Оптимальный размер компании – это тема непрекращающегося спора. Глава Virgin Ричард Брэнсон утверждает, что 50-60 сотрудников достаточно. «Если компания становится слишком большой, разбейте ее на части, когда люди в одном здании перестают узнавать друг друга в лицо, пропадает личностный фактор, и это – тот самый момент, когда пора разбивать компанию», - говорит Брэнсон. Билл Гейтс утверждает, что 200 – это максимум. Натан Михруорлд, директор отдела разработок Microsoft , говорит, что достаточно и восьми».
Рост числа небольших компаний по всему миру приводит к возникновению гиперконкурентной среды, а значит на первый план выходит не просто узкая, а адресная специализация. Остались в прошлом счастливые времена, когда для выбора целевой аудитории было достаточно задать ее возрастной диапазон, пол и в лучшем случае род занятий. Отныне вы обязаны знать о своем предполагаемом клиенте все: как он выглядит, где живет, какие ценности разделяет, к чему стремится и даже какого цвета у него автомобиль. Но что самое главное возможности Интернет позволяют найти сбыт любому товару, сколь бы не были специфичны его свойства – достаточно правильно обратиться к правильным людям.
Да и в глобальном масштабе специализация меняет структуру экономики всех стран мира. Масштабные производства переносятся к источникам сырья или дешевой рабочей силы, и если таковые находятся на другом конце Земли – нет проблем!
Идея корпорации как некоего физического пространства, на котором расположены рабочие места сотрудников компании, уходит в прошлое. Отныне любой человек может создать виртуальную компанию с многомиллионными оборотами и управлять ею, не выходя из дома.
Итак больше не важно сколько человек трудится в компании, главное насколько эти люди талантливы и креативны. Задачей предпринимателя в современном мире становится поиск неординарных личностей, а создание им необходимых условий для работы и прежде всего творческой обстановки. В ряде успешных корпораций эти задачи решаются по-разному. В компании Honda , например, широко практикуются «конкурсы идей», на которые в обязательном порядке все сотрудники должны представлять свои проекты не реже двух раз в год. А чтобы топ менеджеры не теряли командный дух и способность обмениваться мнениями все главные менеджеры компании (а их больше 40) работают в одном общем помещении, в котором установлено всего шесть больших рабочих столов. Сложно оставаться в неведении относительно ситуации в различных подразделениях корпорации, когда сидишь с их руководителями ежедневно бок о бок (причем буквально).
Еще дальше пошел глава корпорации Oticon Ларс Колинд, не просто объединивший рабочее пространство сотрудников, но и отменивший специализированные подразделения – если вы одна команда решайте все проблемы сообща. А для более комфортного обмена мыслями и создания непринужденной обстановки Ларс Коллинд разбросал на территории офиса небольшие кафе-бары.
В корпорации Bell Atlantic успешно функционирует «Чемпионская программа» предполагающая ежегодное выделение средств на подготовку специалистов, желающих создавать новые товары и услуги. И что самое главное принять участие в этой программе может любой сотрудник компании. А чтобы кандидаты в изобретатели не расслаблялись, часть средств на финансирование разработок они должны внести из своего кармана – но и в случае успеха им гарантирована своя доля прибыли.
Но дальше всего в погоне за идеями пошла компания Samsung , отправляющая ежегодно 400 менеджеров на год в любую страну мира по их выбору – единственное условие через год необходимо не просто отлично разбираться в культуре и специфике страны, но и принести подробный отчет о возможностях местного рынка и предложения по выходу на него.
Сегодня чтобы удивить искушенных потребителей необходимо создать не просто лучший продукт – необходимо предложить принципиально иное решение, поиск идеи которого и становится главной задачей предпринимателя. Но как сказали авторы нашумевшей книги «Бизнес в стиле фанк», (Кьелл А.Нордстрем и Йонас Риддерстрале «бизнес в стиле ФАНК, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге». 2003, стр. 185):
цитирую*: «не ожидайте каких-либо инноваций в компаниях, в которых 90% всех сотрудников одного пола, примерно одного возраста, с одинаковым образованием, одинаково одеты и все играют в гольф. Даже если они ездят на ежегодные конференции на Средиземное море или в Альпы за творческим вдохновением и раскрепощением, все равно многого ждать от них не приходится. Компания, где все члены совета директоров – белые мужчины, финской национальности, 55 лет от роду, едва ли когда-нибудь выпустит нечто, что понравилось бы молодым женщинам всех цветов кожи, нескандинавских стран, мусульманской веры, и вдобавок лесбийских наклонностей».
А потому да здравствует неординарность, непохожесть и инакомыслие – одним из признаков креативных компаний становится неоднородность команды. Чем более непохожие люди объединяют усилия, тем более нестандартные решения следует ожидать от команды. Безусловно тяжело управлять командой каждый представитель которой отличается яркой индивидуальностью и требует к себе повышенного внимания. Но какой у вас есть выбор? И чем раньше вы примете современные тенденции как новую реальность, тем больше у вас шансов оказаться в числе лидеров рынка.
Не получилось? Не успели? Упустили возможность?
Не проблема! Наступившая эра тем и хороша, что дает каждому столько шансов и возможностей, сколько он готов принять. Настало время безграничной свободы. Изменить можно все: подход к бизнесу, имя, компанию. Каждый день вы можете с чистого лица писать историю своей корпорации, как, впрочем, и историю своей жизни. Не нравится внешность – к вашим услугам пластически хирурги, цветные линзы и операции по изменению пола. Хотите почувствовать себя другим человеком на час – на безграничных просторах Интернета вы можете постоянно менять маски и роли. Образ – по желанию, жизнь по выбору – это ли не ожившая мечта!
Нас постоянно окружают новые возможности, за наше внимание идет жесточайшая борьба продавцов, друзей, партнеров. Рекламные ролики, или балансируют на грани фола или же превращаются в произведения искусства – только так можно привлечь наше внимание. Шок, провокация, эпатаж окружают нас повсеместно. Нас сложно чем-нибудь удивить, мы видели все или почти все – что еще можно ожидать от жизни? Мы коллекционируем новые впечатления, но все труднее пополнять эту коллекцию – кажется весь мир вокруг - сплошная суета и бездуховность. А потому мы все чаще задумываемся о смысле жизни, нам нужна вера! Так дайте же нам веру, или хотя бы корпоративную миссию, все что угодно, что придаст некое подобие осмысленности нашему существованию? Скука – становится болезнью цивилизации. Дайте нам зрелищ – взывает человечество – наделяя индустрию развлечений огромной властью. Только в Ростове ежегодно открывается несколько развлекательных заведений, в мгновение ока смещающие центры модной жизни города и столь же быстро теряя некогда сумасшедшую популярность. Сегодня на Западе, что бы сохранять популярность у публики ночные клубы вынуждены каждые шесть месяцев полностью менять концепцию клуба и интерьер. А вы готовы к таким переменам?
Люди перестали верить в такие некогда незыблемые ценности как семья. Средний возраст вступления в брак молодых пар ежегодно повышается, так же как и растет количество разводов. Основными потребителями предметов роскоши становятся молодые разведенные люди, имеющие возможность и желание тратить на себя все больше и больше. Это ли не звонок (если не колокольный бой) для предпринимателя.
Но вместе с тем люди стали и более требовательны к приобретаемым товарам и услугам. Ушли в прошлое толпы доверчивых покупателей. Мы ТРЕБУЕМ лучшее качество по самой низкой цене. Мы ждем горящих предложений и распродаж и не считаем зазорным торговаться даже в магазинах! Время посредников подходит к концу – возможности цифровых технологий отделяют нас от товара по самой низкой цене одним «кликом» мышки. Мы знаем выход на сайты производителей и предпочитаем приобретать товары у них за соответствующую цену. Это ли не социализм в действии.
И подобных тенденций, меняющих нашу жизнь, а значит и открывающих новые возможности наблюдательным и быстрым в мире сотни. Ну что, вам все еще кажется, что все рынки давно заняты, и новичкам-бизнесменам надеяться не на что?
Мир полон безграничных возможностей. Деньги находятся повсюду, только и ожидая когда вы, их новый владелец, наконец, откажетесь от своих пессимистических убеждений и «придете» за ними. Может быть именно вам суждено стать новым Биллом Гейтсом (с соответствующими доходами), положив начало новому тренду и полностью изменить жизнь всего человечества. Осталось только начать, а вера в себя, наблюдательность, железная воля и работоспособность сделают за вас остальное! СТАРТУЕМ!
